SPECIAL REPORT
2023 HR 주요 패턴
많은 기업에서 고객 행복을 넘어 직원 행복에 대해 심각하게 고려하기 시작했다. 행복하지 않은 직원들이 기업을 떠나는 사례가 늘고 있기 때문이다. 기업의 성과를 위해서도 동기 부여되고 몰입해 일하는 행복한 직원은 중요하다. 중간 관리자 관리, 퇴사 후 재취업, 일하는 도구와 동료의 변화 등 일과 관련한 새로운 경향에 주목해 HR은 어떤 변화를 맞고 있으며 기업들은 어떻게 대응해야 하는지 확인해 보자.

024 인게이지먼트로 알아보는 직원 행복의 맥박
028 한국의 중간 관리자가 위험하다
032 HR, 변혁의 시대를 준비해야 한다

PEOPLE
CEO Focus | 송호근 와이지-원(YG-1) 회장 036
세계를 누비는 글로벌 경영 “사업도 자신감에 달려 있다”
국내에서 산업조차 형성되지 않은 절삭 공구라는 분야에 뛰어들어 ‘엔드밀 세계 1위’ 타이틀을 거머쥔 송호근 와이지-원 회장을 만나 성공 스토리를 확인해 보았다.

The Leader | 과학 커뮤니케이터 궤도 042
세상을 바꾸는 문화로서 과학을 만나다
대중에게 다른 훌륭한 과학자와 그들의 연구 업적을 소개하고 있는 과학 스페셜리스트이자 제너럴리스트인 과학 커뮤니케이터 궤도를 만나 과학적 사고에 대해 들어 보았다.

BRIEF
경영의 窓 | 한수희
인재 부족, 업스킬링·리스킬링으로 해결하자 006

Art Insight Moved Landscape 008

Photo Issue ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 인증식 014
총체적 고객 만족 향한 대한민국 대표 고객 만족 우수 기업

Chief Article ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사 결과 016
고객 경험 잘하는 기업이 성과도 높다

경제브리프 | 김광석
꼬꾸라지는 중국 경제, ‘잃어버린 30년’ 오는가 020

경영 큐레이션
경영자가 주목해야 할 경영 이슈 | 김완희 010

디지털 전환의 비용 관리
디지털 전환이 우리 일상의 모든 분야로 침투하면서 소비자들은 상당한 혜택을 보고 있다. 하지만 기업은 어떠한가. 과연 디지털 전환의 수혜를 제대로 누리고 있는가. 비용만 투입하고 그에 상응하는 결과는 얻지 못하고 있다면 디지털 전환의 비용 관리 문제를 진지하게 고민해 봐야 한다.

CASE
Case Study | 윤경훈
톡 쏘는 다양성과 공존하는 ‘플라스틱 파이터’, 소다스트림 048

이승윤의 ‘공간은 경험이다’ | 이승윤
뷰티 리테일 매장의 미래, 시세이도 글로벌 플래그십 스토어 052

Journal Inside | 윤현정
최고 경영자의 임기별 패러다임 056

TREND
글로벌 ESG | 전민구
CSDD, 인권 중심의 공급망 ESG 064

데이터로 라이프를 말하다 | 유지현
공감, 타고난 능력이 아니라 사회적 스킬 068

오퍼레이션 트렌드 | 김서영
초거대 AI가 뒤흔드는 디지털 변곡점의 찰나 072

HR Outsight | 최원설
MBTI로 본 리더십 076

KNOWLEDGE
CEO의 건강학 | 윤민호
눈 영양제 가이드 061

인문학 산책
너무 아름다워 금지된 음악, ‘미제레레’ 080

컬처 읽기 | 하재근
걸 그룹 초전성시대가 열리다 084

CEO의 책 쓰기 | 강원국
좋은 글을 만드는 독자와의 관계 086

시사브리핑 088

경제경영 도서 BEST 090